Was tun, wenn der Login-Link nicht ankommt?
Beim Anmelden bekommst du eine Mail mit beidem: einem sechsstelligen Code und einem Link. Beides funktioniert, du brauchst nur eins davon.
Bei der ersten Registrierung enthält die Mail nur den Code.
Wenn nichts ankommt
- Schau im Spam-Ordner nach. Die Mail kommt von einer autofyn.io-Adresse.
- Prüfe, ob du dieselbe E-Mail-Adresse eingegeben hast, unter der dein Zugang läuft.
- Fordere über Code erneut senden eine neue Mail an.
Gültigkeitsdauer: Der Code läuft nach 10 Minuten ab, der Link nach 15 Minuten. Danach forderst du einfach einen neuen an. Beim Code hast du fünf Versuche, danach wird er ungültig. Dann ebenfalls neu anfordern.
Kommt nach mehreren Versuchen nichts an: Wir begrenzen den Versand auf fünf Mails pro Stunde und Adresse. Warte kurz oder melde dich bei uns.
Hilfe & Support
Danke, wir melden uns schnellstmöglich.
